La Dida reportó 390 casos de cobros indebidos y denegación de cobertura en tres meses, aumentando su atención en un 310%.
La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (Dida) informó que ha fortalecido su programa de orientación y defensa, atendiendo 390 casos de cobros indebidos y denegación de cobertura en los últimos tres meses. Este incremento ha sido posible gracias al servicio de atención 24/7, que elevó la recepción de denuncias de 30 a 130 casos mensuales.
Durante los primeros 100 días de gestión de Elías Báez, la institución ha recibido 6,403 quejas relacionadas con salud, pensiones y riesgos laborales. Además, ha logrado un ahorro de más de 15 millones de pesos para los afiliados, evitando cobros ilegales y retenciones indebidas en centros de salud.
Para reforzar la protección de los afiliados, la Dida ha establecido alianzas con la SISALRIL, Pro Consumidor y gremios del sector salud, con el objetivo de mejorar la solución de casos y evitar prácticas abusivas en los contratos de seguros.
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