Disney ha decidido permitir que el caso de una mujer fallecida por una reacción alérgica en un restaurante de Florida siga adelante en los tribunales, renunciando al arbitraje.
Disney ha dado un giro en su enfoque legal y ha decidido permitir que el caso de Kanokporn Tangsuan, una doctora fallecida en 2023 tras sufrir una reacción alérgica en un restaurante de Disney Spring en Florida, se resuelva en los tribunales. Inicialmente, la empresa había intentado desestimar la demanda de la familia, buscando resolver el caso a través de un arbitraje en base a un acuerdo firmado por el esposo de la víctima en 2019 al suscribirse a Disney+. Sin embargo, ante la negativa de la familia a desestimar la demanda, Disney ha decidido abandonar el arbitraje.
Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences, señaló que la compañía ha optado por priorizar la humanidad en este caso tan único, justificando la decisión de llevar el asunto a los tribunales para acelerar una resolución para la familia afectada. La demanda, presentada por el esposo de Tangsuan, Jeffrey Piccolo, alega muerte por negligencia y solicita un juicio con jurado. La médica falleció después de sufrir una anafilaxia severa debido a la presencia de nueces y productos lácteos en su comida, a pesar de haber advertido repetidamente sobre sus alergias en el restaurante.
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