Defensor del Pueblo media deuda eléctrica en Los Alcarrizos y logra, junto a Protecom, que un usuario pague solo RD$720 de una deuda superior a RD$151,000.
El Defensor del Pueblo intervino en el caso de un usuario de Los Alcarrizos que denunció una deuda eléctrica de más de RD$150,000 atribuida a facturas emitidas por Edesur. La situación fue expuesta durante una jornada del “Diálogo por la Convivencia Barrial”, donde el ciudadano explicó que los montos comenzaron a elevarse de forma drástica tras la instalación de un contador en sustitución de una conexión directa.
Según relató Papito Salvador Contreras, sus pagos mensuales eran de alrededor de mil pesos, pero desde octubre de 2024 las facturas empezaron a subir a RD$5,000, luego a RD$12,000 y más tarde a casi RD$18,000. El denunciante afirmó que la deuda acumulada superó los RD$151,000 y que, además, desde el 23 de abril de este año técnicos de Edesur le suspendieron el servicio eléctrico, dejándolo sin energía hasta la fecha señalada en la denuncia.
Tras asumir el caso, el Defensor del Pueblo inició gestiones con Edesur y la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad para buscar una salida al conflicto. El proceso concluyó con un acuerdo mediante el cual la deuda fue reducida de más de RD$151,000 a solo RD$720, monto debitado de la tarjeta Bono Luz del usuario. “El Defensor del Pueblo es un hecho, está trabajando y cumpliendo con su rol, que es velar por la defensa de los que menos tenemos; le está buscando solución a los casos directamente, sin cortapisa y sin contratiempo”, expresó Contreras.
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