RD Vial responde a quejas del ‘paso rápido’, insta a revisar sellos regularmente y anuncia mejoras en el sistema.
Tras denuncias de usuarios sobre fallas en el sistema de ‘paso rápido’, RD Vial instó a los conductores a revisar regularmente el estado de sus sellos electrónicos para evitar inconvenientes al cruzar los peajes. Según la entidad, muchas de las fallas reportadas se deben al desgaste de los dispositivos con el tiempo.
RD Vial aseguró que en casos de problemas al pasar por los peajes, se brinda asistencia manual inmediata. También destacó que trabaja junto a Digesett en un protocolo para sancionar la obstrucción de carriles exclusivos por vehículos no registrados en el sistema, aunque este aún no se aplica de manera permanente.
Además, la institución anunció actualizaciones técnicas para mejorar el servicio y garantizar que las recargas realizadas por los usuarios se reflejen correctamente. Aunque estas mejoras podrían causar retrasos temporales en la visualización de balances, RD Vial garantizó que los fondos de los usuarios no se verán afectados.
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