Afiliados denuncian retrasos de Senasa para aprobar medicamentos, lo que obliga a algunos a comprarlos de su bolsillo ante la demora en farmacias y pedidos por delivery.
Los retrasos de Seguro Nacional de Salud (Senasa) en la aprobación de medicamentos están generando desesperación entre afiliados, quienes reportan largas horas de espera para validar recetas médicas. En algunos casos, pacientes han debido comprar de su propio bolsillo las primeras dosis ante la urgencia del tratamiento y la falta de respuesta oportuna del seguro.
Según testimonios, el proceso exige enviar fotografía de la receta, la cédula y el carnet de afiliado para que la farmacia gestione la autorización. Sin embargo, pese a cumplir con los requisitos, la aprobación puede tardar horas o incluso ser rechazada en varias ocasiones. Esta situación provoca que muchos usuarios, dependiendo de su capacidad económica, opten por pagar en efectivo para no interrumpir su tratamiento.
El director ejecutivo de Senasa, Edward Rafael Guzmán Padilla, reconoció previamente que existen demoras en la validación de recetas en farmacias del país. Explicó que la lentitud responde al cambio de plataforma para reforzar los controles y evitar autorizaciones irregulares, tras detectar casos en los que se aprobaron recetas en blanco. No obstante, mientras se ajusta el sistema, los afiliados continúan enfrentando tiempos de espera prolongados.
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